Polityka zwrotu kosztów

Polityka Zwrotów

Prawo do odstąpienia od umowy

Klient ma prawo odstąpić od umowy i zwrócić zakupiony produkt w terminie 14 dni od dnia jego otrzymania, bez podawania przyczyny.

Aby skorzystać z prawa zwrotu, należy skontaktować się z naszym działem obsługi klienta pod adresem e-mail: 54237462xf@gmail.com i podać numer zamówienia.

Warunki zwrotu

Aby zwrot został zaakceptowany, produkt musi:

być nieużywany,
nie nosić śladów użytkowania, uszkodzeń ani zabrudzeń,
posiadać wszystkie oryginalne metki (jeżeli były dołączone),
zostać odpowiednio zabezpieczony na czas transportu.

Procedura zwrotu

Przed odesłaniem produktu klient zobowiązany jest do kontaktu z obsługą klienta w celu zgłoszenia zwrotu oraz uzyskania instrukcji zwrotu.

Zwroty wysłane bez wcześniejszego zgłoszenia mogą nie zostać przyjęte lub mogą wydłużyć proces rozpatrywania zwrotu.

Adres zwrotu

Adres zwrotu jest przekazywany indywidualnie po zgłoszeniu chęci zwrotu i otrzymaniu instrukcji od obsługi klienta.

Nie należy odsyłać produktów na adres nadawcy znajdujący się na przesyłce.

Koszt zwrotu

W przypadku odstąpienia od umowy koszt odesłania produktu ponosi klient.

Sklep nie zapewnia etykiet zwrotnych oraz nie zwraca kosztów przesyłki zwrotnej.

Zwrot środków

Po otrzymaniu oraz zweryfikowaniu zwróconego produktu zwrot środków zostanie dokonany przy użyciu tej samej metody płatności, która została wykorzystana podczas składania zamówienia, chyba że klient wyrazi zgodę na inne rozwiązanie.

Zwrot środków nastąpi w terminie do 14 dni od dnia otrzymania i zaakceptowania zwrotu.

Produkty uszkodzone lub niezgodne z zamówieniem

Jeżeli otrzymany produkt jest uszkodzony lub niezgodny z zamówieniem, prosimy o kontakt w ciągu 7 dni od daty dostawy.

W zgłoszeniu należy podać numer zamówienia oraz dołączyć zdjęcia przedstawiające problem. Po weryfikacji zgłoszenia zaproponujemy odpowiednie rozwiązanie.